Responsables des Services
Pointe Claire, QC
Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes en Amérique du Nord. Notre portefeuille, qui touche des clients dans plus de 100 pays à travers le monde, comprend des systèmes de détection et d'alarme incendie, de communication et de sécurité, de notification de masse, d'appel infirmier, d'automatisation des bâtiments et de technologies intelligentes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en fournissant une gamme de solutions novatrices et avancées qui sont évolutives pour répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux plus grands complexes. Notre engagement inébranlable envers la fabrication nord-américaine nous permet d'offrir la plus haute qualité et la meilleure valeur concurrentielle dans notre vaste gamme de produits et de solutions.
Résumé :
Le candidat retenu supervisera les opérations de service de Mircom pour le site de Pointe Claire. Il organisera et gérera toutes les activités de service et les performances de l'équipe de service.
Principales responsabilités:
- Établir et gérer les calendriers d'installation des techniciens afin de garantir une efficacité optimale de la charge de travail et des livraisons d'équipement en temps voulu.
- Encadrer, former et développer les compétences des techniciens.
- Coordonner les activités d'installation avec les entrepreneurs généraux, les ingénieurs et les responsables de la construction pour s'assurer que toute la documentation et les approbations sont fournies.
- Identifier les changements de projet entraînant des dépassements de coûts d'équipement et de main-d'œuvre.
- Créer un environnement permettant d'assurer un service optimal à la clientèle, tout en atteignant ou en dépassant les objectifs de la succursale.
- Contrôler les heures de main-d'œuvre directe, les coûts des projets et les horaires de travail.
- Coordonner et contribuer à l'accélération des demandes de matériel, au réapprovisionnement des stocks des camions et à la demande d'autres fournitures nécessaires aux techniciens.
- S'assurer que les véhicules sont propres et en bon état de fonctionnement en procédant à des inspections régulières.
- S'assurer que toutes les directives de sécurité sont respectées et que l'entreprise est en conformité avec toutes les règles et réglementations en vigueur.
Exigences et compétences:
- 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur de la sécurité incendie et de la sécurité des personnes.
- Expérience confirmée de gestionnaire/superviseur dans le secteur des alarmes incendie.
- Certification de la Canadian Fire Alarm Association (CFAA) ou de l'ASTTBC (Applied Science Technologists and Technicians of BC) dans le domaine des alarmes incendie.
- Formation universitaire, collégiale ou technique de niveau postsecondaire.
- Aptitude à examiner les plans, à mener des enquêtes sur le terrain et à préparer toutes les informations nécessaires pour mener à bien les activités d'installation.
- Solides compétences informatiques et maîtrise des applications Microsoft Office.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends, pour répondre aux exigences des clients et des techniciens.
- Solides compétences organisationnelles, attitude positive et capacité à apprendre rapidement.
- Posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge.
- Excellente communication verbale et écrite en anglais et en français.
Ce que propose Mircom:
- Un environnement de travail agréable avec des possibilités d'évolution de carrière
- Un salaire compétitif
- Assurance collective
- Programme de REER de l'entreprise
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Toutefois, seuls les candidats retenus pour un entretien seront contactés.