Customer Service Representative
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
The Customer Service Representative will interact with Mircom’s customers to address inquiries regarding products and services, while maintaining the highest level of customer satisfaction. This is a full-time permanent role based out of our Head Office in Vaughan, ON.
Key Responsibilities:

Handle incoming customer requests professionally, ensuring prompt and thorough issue resolution while providing quality service and support in various areas including billing, print orders, and basic technical support. 
Efficiently gather customer information, fulfill their needs, educate when applicable to prevent future contacts, and document interactions through contact tracking. 
Maintain a balance between company policy and customer benefit in decision making, ensuring issues are handled in the best interest of both parties. 
Continuously seek process improvements to enhance the customer experience. 
Compile and generate reports related to customer service. 
Serve as a knowledgeable resource for customers, providing detailed information about our products and services, and facilitating account openings with ease. 
Act as the company's ambassador, advocating for customer needs and collaborating closely with the Customer Care Manager to ensure consistent service excellence. 
Provide customer assistance with Stock checks and product support. 
Review and release orders from the logistics queue when required. 
Engage in continuous professional development through ongoing product and customer service training, and embrace any additional responsibilities as directed by management. 
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and compliance procedures.
Requirements and Skills: 

Ability to work from Monday to Friday in office located in Vaughan from 9:30am – 6:00pm with occasional overtime and holidays. 
2+ years of experience in a customer service or help desk capacity. 
Post-secondary education preferred. 
Strong commitment to customer satisfaction, demonstrated through a passion for excellence in customer care. 
Ability to communicate clearly and professionally, both verbally and in writing. 
Has a pleasant, patient and friendly attitude. 
Ability to handle complaints, difficult customers, and make sound decisions. 
Excellent organizational, problem-solving, time management, and attention to detail. 
Strong work ethic, team player mentality, and accountability to customers and colleagues. 
Experience in the fire protection, communications and/or security industry would be an asset.   
Microsoft Dynamics AX experience is an asset. 
What Mircom Offers: 

A great working environment  
Competitive salary 
Group insurance benefits 
Company RRSP program 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted. 
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process.  
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or website will be considered unsolicited 
 
 

Chef d’équipe – Entrepôt


Fondée en 1991, Mircom Group of Companies est le plus important concepteur, fabricant et distributeur en Amérique du Nord de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en offrant une gamme de solutions novatrices, avant-gardistes et évolutives dans le but de répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux grands bâtiments plus complexes. Notre engagement inébranlable envers les fabricants nord-américains nous permet d’offrir la meilleure qualité et la valeur concurrentielle la plus élevée pour notre vaste gamme de produits et de solutions.
Résumé:
Le ou la Chef d’équipe – entrepôt sera responsable d’organiser l’inventaire, d’analyser les informations liées aux expéditions entrantes et de superviser l’ensemble des activités liées à l’entrepôt. La personne retenue devra également gérer la réception des pièces destinées à l’inspection de la qualité (CQ), fournir la documentation complète pour toutes les expéditions, et veiller à l’entretien préventif de l’ensemble des équipements, instruments et machines.De plus, cette personne jouera un rôle clé dans la gestion de la santé et sécurité au sein de l’entrepôt.Ce poste est permanent, à temps plein, situé à Pointe-Claire, QC  et le ou la titulaire travaillera à notre établissement situé à Pointe-Claire.
Principales responsabilités:

Superviser l’équipe de l’entrepôt de Pointe-Claire (composée de 5 préposés à l’entrepôt) afin de s’assurer que toutes les commandes de vente de produits soient préparées et emballées avec précision et dans les délais.
Maintenir l’inventaire en identifiant, étiquetant et rangeant les matériaux et fournitures en stock.
Consigner l’emplacement de l’inventaire afin d’assurer un suivi précis.
S’assurer que tous les matériaux sont placés aux bons endroits sur les étagères.
Veiller à ce que les étagères de l’entrepôt et les matériaux soient bien rangés.
Consigner toutes les expéditions reçues en enregistrant les unités reçues.
Rapporter tout dommage ou toute anomalie au gestionnaire de l’entrepôt.
Effectuer des inspections complètes de toutes les livraisons entrantes.
S’assurer que l’équipe de l’entrepôt respecte toutes les politiques de l’entreprise, les procédures opérationnelles normalisées ainsi que les consignes de santé et sécurité.
Consigner les expéditions de produits en enregistrant les unités expédiées.
S’assurer que les bordereaux d’expédition sont générés à des fins de facturation.
Créer les étiquettes d’expédition et la documentation pour acheminer les commandes aux bons endroits.
Réceptionner les bons de commande (BC) et les documents de transfert internes.
Assurer la gestion de la sécurité dans l’entrepôt.
Veiller à ce que toutes les consignes de santé et sécurité soient strictement suivies.
Entretenir l’équipement de manutention en effectuant des inspections avant utilisation.
Vérifier que l’équipement est en bon état et signaler tout problème sans délai.
Identifier, prélever, emballer, mettre en caisse, charger et sécuriser les produits pour l’expédition.
Veiller à ce que toutes les préparations soient faites efficacement et avec précision pour respecter les échéances.
Maintenir la propreté et l’ordre dans l’entrepôt.
Garder un environnement de travail propre et organisé pour favoriser la sécurité et l’efficacité.
S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO 9001 et aux procédures de l'entreprise.
Exigenceéts et Compences:

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Expérience confirmée de 1 à 3 ans dans un rôle de chef d'équipe ou de superviseur d'entrepôt.
Solides compétences en matière d'organisation et de gestion des stocks.
Capacité à analyser et à documenter avec précision les informations relatives à l'expédition.
Connaissance des pratiques de gestion de la santé et de la sécurité dans un environnement d'entrepôt.
Capacité à entretenir et à inspecter les équipements de manutention.
Excellente gestion du temps et respect des délais.
Capacité à soulever et à déplacer des objets lourds selon les besoins.
Compétences en matière de saisie de données avec un grand souci du détail.
Esprit d'amélioration continue et capacité à mettre en œuvre des solutions efficaces.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide et dynamique.
Maîtrise des logiciels de gestion des stocks et des systèmes connexes.
Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes.
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ce que propose Mircom:

Rémunération selon l'expérience
Assurance maladie collective
Cotisations de l’entreprise à un REER
Mesures incitatives pour la formation
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Le Groupe Mircom est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous considérons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique ou culturelle, la religion, l’état civil, l’orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap ou tout autre motif protégé par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.
Conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées, Mircom s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux et accessible à toutes les personnes vivant avec un handicap. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes, sur demande, aux candidats ayant des besoins particuliers tout au long du processus de recrutement.
Avis de non-responsabilité :
Mircom n’accepte pas les curriculums vitae provenant d’agences de placement, de chasseurs de têtes ou d’autres fournisseurs de services de recrutement qui n’ont pas d’entente contractuelle formelle avec l’entreprise. Nos ententes avec des fournisseurs sont limitées à des besoins d’embauche précis et n’incluent pas ce poste ni d’autres offres affichées. Tout CV ou renseignement reçu d’un fournisseur non approuvé préalablement sera considéré comme non sollicité et ne sera pas pris en compte. Aucun frais de référence, de placement ou autre ne sera payé pour de telles candidatures.
 

Service Coordinator (6 month contract)
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary: 
Mircom is seeking a driven and detail-oriented Service Coordinator for a six (6) month contract with proven experience in handling all service and construction related activities. The Service Coordinator will report to the Manager and work closely with the service and sales team. With that, from time to time, they will assist with light Warehouse duties as needed. This is a full time, 6 month role based out of our Maple Ridge, BC branch.
Key Responsibilities:

Create purchase orders for various Service department requirements (i.e., vendors, subcontractors, equipment, tech requirements).
Create service call work orders and schedule technicians.
Manage reception duties such as greeting visitors, handling incoming phone calls, office administration support and other time sensitive requests.
Manage inventory and coordination of parts equipment and tooling for upcoming PMA and Construction projects.
Preform parts transfers from various warehouse locations.
Monitor vender assets.
Monitor tech assets and distribution.
Monitor consumable stock levels, and place restock orders as necessary.
Create work orders for vendor service.
Assist with reviewing documents for billing issues, hours, variances etc.
Create and review open work orders for resolving back logged issues-PMA and Construction.
Review documentation for work order variances in invoicing.
Review documentation for PO variances in invoicing.
Aid with inquiries from AR, AP, clients, sales.
Document job folder and filing to virtual shared drives.
Aid with credit request from Service and Construction.
Inventory all tech assets and maintain equipment calibration schedules.
Assist with some light Warehouse duties as needed.
Requirements and Skills: 

Minimum 3+ years’ office administration experience
Experience in the industry would be considered an asset
Post-secondary education (technical diploma or degree)
Strong computer skills (Microsoft Office - Excel, Word, etc.)
Superior customer service skills
Strong interpersonal skills and  team player
Ability to meet tight deadlines
Strongcommunication skills, written and verbal
Strong organizational skills
Ability to lift up to 50 lbs
Maintain a clean and safe environment
Ability to deal with confidential information with high degree of professionalism
What Mircom Offers:

A great working environment with opportunities for advancement
Competitive salary
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process. 
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or web-site will be considered unsolicited.

Inside Sales Support Representative-GTA
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
Our Service department is currently looking for a qualified Inside Sales Support Representative who is committed to the highest level of customer satisfaction. This role is based out of Head Office in Vaughan, ON.
Key Responsibilities:

Provide quotations on Deficiencies, System Upgrades, Moves, Adds & Changes for customers with technical accuracy and within company pricing guidelines.
Create sales orders and ensure all orders are entered efficiently and on a timely basis.
Manage and develop new and existing customer relationships.
Review customer status and credit limits.
Ensure customer information matches POs and quotes provided.
Enter orders accurately and on a timely basis.
Collaborate and coordinate with Warehouse for part orders and ensure that equipment is picked and sorted and ready for pick up.
Stay current in knowledge of life safety product features (including competitor technology), legislation, and regulations.
Attend trade shows, seminars and meetings that relate to the sales and marketing of the products/services.
Assist Sales Representative in generating and managing leads with a focus on sales and assigned customer accounts.
Assist Sales Representative with expediting sales orders, projects, and requests.
General office administration duties.
Schedule onsite meetings for Sales Representative.
Provide product and technical information to customers.
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and company procedures.
 Requirements and Skills:

1 to 3 years of similar working and industry experience preferred; experience in the fire alarm, security or electrical industry is considered an asset.
Post-secondary education.
Strong computer skills (Microsoft Office - Excel, Word, Power Point) would be an asset.
Excellent organizational skills.
Ability to work well under pressure and meet tight deadlines.
Strong customer service skills.
Strong communication and interpersonal skills.
Strong organizational skills.
Ability to deal with confidential information with a high degree of professionalism.
 What Mircom Offers:

A great working environment with opportunities for career advancement
Competitive salary
Group Insurance benefits
Company RRSP program
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Human Rights Act.  Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process. 
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or web-site will be considered unsolicited

Contracts Administrator
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
The Contracts Administrator is responsible for supporting the end-to-end administration of service and supply contracts, with a strong emphasis on time management, organization, and compliance with government procurement requirements. The role involves coordinating tender submissions, managing contract execution, and maintaining accurate reporting throughout the contract lifecycle. Working closely with the sales and project teams, the Contracts Administrator ensures all documentation is complete, accurate, and aligned with both internal policies and client specifications. This position is well-suited to a detail-oriented professional with a solid administrative background in construction or infrastructure settings, particularly within the public sector. This is a full time role, based out of our head office in Vaughan, ON.
Key Responsibilities:

Manage all contract obligations, including expiry dates, extensions, variations, and certificates (e.g., COI, WSIB, business licenses, safety policies, and insurance). Collaborate with HR as needed. Maintain accurate contract records and registers, ensuring all key dates, deliverables, and compliance requirements are tracked and up to date.
Assist with audit preparation and documentation control for compliance reviews.
Support the preparation and submission of RFPs, RFQs, EOIs, and other tender documentation, ensuring alignment with government procurement requirements.
Coordinate contract award and execution processes, including document formatting, approvals, and signatures.
Ensure contract documentation meets client specific requirements.
Track and submit monthly or milestone-based reporting (e.g. performance metrics, contract KPIs, workforce reporting, progress updates).
Requirements and Skills: 

Certificate or diploma in Business Administration, Procurement, or related field (or equivalent practical experience).
1 - 3 years’ experience in a contracts or procurement administration role, preferably in construction, infrastructure, or engineering sectors.
Familiarity with government procurement processes and contract compliance frameworks (e.g., municipal, provincial or federal).
High level of document control, attention to detail, and process compliance.
Excellent organizational and time management skills with the ability to meet tight deadlines.
Strong communication skills and ability to liaise with internal stakeholders and external clients.
Proficient in Microsoft Office Suite (especially Word and Excel); experience with procurement or document management systems is advantageous.
Experience with government-funded construction or service contracts.
Familiarity with reporting frameworks such as Indigenous participation, local content, or social procurement.
Working knowledge of systems such as Aconex, TeamBinder, or similar platforms.
What Mircom Offers:

A great working environment  
Competitive salary 
Group insurance benefits 
Company RRSP program 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted. 
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process.  
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or website will be considered unsolicited 
 

Assembleur de circuits imprimés
(quart de soir 15:20 -23:20)
Fondée en 1991, le Groupe Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant en Amérique du Nord de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes. Présente dans plus de 100 pays à travers le monde, notre gamme de produits comprend : détection et alarme incendie, communications et sécurité, notification de masse, appel infirmier, automatisation des bâtiments et technologies intelligentes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en offrant une gamme de solutions innovantes et avancées, évolutives pour répondre aux besoins variés des utilisateurs – des petits immeubles jusqu’aux plus grands complexes. Notre engagement indéfectible envers la fabrication nord-américaine nous permet d’offrir une qualité supérieure et un excellent rapport qualité-prix à travers l’ensemble de nos produits et solutions.
Sommaire:
Relevant au chef d’équipe et au superviseur du département des PCB, l’opérateur/opératrice à l’assemblage et à l’inspection visuelle post-vague est responsable de l’inspection visuelle, du soudage manuel, de la coupe de pattes, ainsi que de l’utilisation de divers outils manuels pour produire des assemblages de circuits imprimés (PCB) de haute qualité. Ce poste joue un rôle essentiel dans l’assurance de la qualité des produits et la satisfaction des clients. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, sur le quart de soir, basé à notre installation de Pointe-Claire (QC).
Responsabilités principales:


Inspecter les joints de soudure, la polarité des pièces et le positionnement des composants.

Réparer les cartes et composants soudés après le bain de soudure (post-vague).

Couper les pattes des composants sur les cartes électroniques.

Souder manuellement les composants sur les cartes, selon les instructions de travail.

Utiliser des tournevis dynamométriques pour installer des pièces lors de l’assemblage final.

S’assurer que tous les travaux sont correctement étiquetés, avec les bonnes quantités et la documentation requise.

Entretenir et nettoyer l’équipement de soudure et de dessoudage.

Maintenir son poste de travail propre et bien organisé.

Informer le superviseur ou le chef d’équipe de toute situation anormale.

Proposer des suggestions pour l’amélioration continue.

S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO 9001 et aux procédures de l'entreprise.
Compétences et Qualifications:

Diplôme d’études secondaires ou équivalent en formation professionnelle complété.

Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement manufacturier (préférable).

Compréhension de base des spécifications IPC liées à la fabrication de PCB et à l’assemblage.

Connaissance des normes IPC-J-STD-001 et IPC-A-610 (atout).

À l’aise avec l’utilisation de lampes/loupes et microscopes d’inspection.

Excellentes compétences interpersonnelles et communication en anglais (oral et écrit).

Grande attention aux détails et à la précision.

Fiable et ponctuel(le).

Capacité à identifier les marquages des composants et leur polarité.

Expérience avec les fers à souder.

Compétent(e) dans l’utilisation d’outils manuels tels que tournevis dynamométriques et tournevis standards.

Capacité à soulever des charges de 25 à 50 lb.

Respect des règlements en matière de santé et sécurité au travail.

Adhésion aux politiques et procédures de l’entreprise et du département.

Respect de la confidentialité de l’entreprise et des clients.

Capacité à entretenir de bonnes relations de travail dans un environnement d’équipe.

Exécution de toutes autres tâches connexes.

Capacité à travailler de manière efficace sous pression avec des échéanciers multiples.

Volonté et capacité d’apprendre de nouvelles compétences en cours d’emploi, par le biais de la formation.

Ce que Mircom offre:

Un excellent environnement de travail avec des possibilités d’avancement de carrière

Un salaire compétitif

Un régime d’assurances collectives

Un programme REER offert par l’entreprise

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Le Groupe Mircom est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous considérons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique ou culturelle, la religion, l’état civil, l’orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap ou tout autre motif protégé par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.
Conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées, Mircom s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux et accessible à toutes les personnes vivant avec un handicap. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes, sur demande, aux candidats ayant des besoins particuliers tout au long du processus de recrutement.
Avis de non-responsabilité :
Mircom n’accepte pas les curriculums vitae provenant d’agences de placement, de chasseurs de têtes ou d’autres fournisseurs de services de recrutement qui n’ont pas d’entente contractuelle formelle avec l’entreprise. Nos ententes avec des fournisseurs sont limitées à des besoins d’embauche précis et n’incluent pas ce poste ni d’autres offres affichées. Tout CV ou renseignement reçu d’un fournisseur non approuvé préalablement sera considéré comme non sollicité et ne sera pas pris en compte. Aucun frais de référence, de placement ou autre ne sera payé pour de telles candidatures.
 

Manutentionnaire 
(le quart de soir 15:20-23:20)
 
Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes en Amérique du Nord. Notre portefeuille, qui touche des clients dans plus de 100 pays, comprend des systèmes de détection et d'alarme incendie, de communication et de sécurité, de notification de masse, d'appel infirmier, d'automatisation des bâtiments et de technologies intelligentes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en fournissant une gamme de solutions novatrices et avancées qui sont évolutives pour répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux plus grands complexes. Notre engagement indéfectible envers la fabrication en Amérique du Nord nous permet d'offrir la plus haute qualité et la meilleure valeur concurrentielle dans notre vaste gamme de produits et de solutions.
Sommaire :
Nous sommes à la recherche d’un(e) Manutentionnaire pour soutenir la production et la distribution des produits en prélevant les commandes de l’inventaire, en livrant les matériaux et fournitures nécessaires à la production, et en préparant les produits finis. Le poste exige une activité physique fréquente, incluant le levage de charges allant jusqu’à 50 lb, de la marche et de la station debout constantes, ainsi que des flexions et des mouvements de portée réguliers. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, le quart de soir, basé à notre succursale de Pointe-Claire, QC.
Principales responsabilités :

Identifier, étiqueter et placer les matériaux et fournitures en stock; enregistrer l’emplacement de l’inventaire.

Localiser les matériaux et fournitures en prélevant et en vérifiant les articles indiqués sur les bons de commande de production.

Maintenir l’inventaire en cours aux postes de travail en livrant et en ouvrant les matériaux et fournitures.

Documenter la disposition des matériaux et fournitures en enregistrant les unités livrées et leur emplacement.

Réceptionner les retours de matériaux et fournitures de la production en vérifiant le code, le numéro de lot et la quantité; replacer les matériaux en stock.

Préparer les produits finis pour l’expédition en identifiant, prélevant, emballant, caissant, chargeant et sécurisant les produits.

Documenter les expéditions de produits en enregistrant les unités expédiées.

Entretenir l’équipement de manutention en effectuant les inspections avant utilisation et les réparations mineures nécessaires.

Contribuer au travail d’équipe en accomplissant les tâches connexes selon les besoins.

S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO 9001 et aux procédures de l'entreprise.
Exigences et compétences :

Diplôme d’études secondaires ou équivalent professionnel.

Trois années d’expérience en assemblage électronique (un atout).

Connaissance des composants électroniques et de l’assemblage électronique (un atout).

À l’aise avec la saisie de données sur écran tactile et le balayage (scanning).

Familiarité avec les normes ISO et IPC (un atout).

Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication (anglais parlé et écrit requis).

Capacité à porter attention aux détails et à maintenir un haut niveau de précision.

Fiabilité essentielle.

Capacité à travailler de manière efficace sous pression et à respecter plusieurs échéances simultanées.

Capacité à traiter l’information confidentielle de façon professionnelle.

Volonté et capacité d’apprendre de nouvelles compétences en cours d’emploi grâce à la formation.

Ce qu'offre Mircom :

Un excellent environnement de travail avec des possibilités d'avancement

Un salaire concurrentiel

Des prestations d'assurance collective

Un programme de REER de l'entreprise
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
Le Groupe Mircom est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous considérons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique ou culturelle, la religion, l’état civil, l’orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap ou tout autre motif protégé par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.
Conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées, Mircom s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux et accessible à toutes les personnes vivant avec un handicap. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes, sur demande, aux candidats ayant des besoins particuliers tout au long du processus de recrutement.
Avis de non-responsabilité :
Mircom n’accepte pas les curriculums vitae provenant d’agences de placement, de chasseurs de têtes ou d’autres fournisseurs de services de recrutement qui n’ont pas d’entente contractuelle formelle avec l’entreprise. Nos ententes avec des fournisseurs sont limitées à des besoins d’embauche précis et n’incluent pas ce poste ni d’autres offres affichées. Tout CV ou renseignement reçu d’un fournisseur non approuvé préalablement sera considéré comme non sollicité et ne sera pas pris en compte. Aucun frais de référence, de placement ou autre ne sera payé pour de telles candidatures.

Responsable des ventes régional
Montréal
Pointe-Claire, Quebec 
Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes en Amérique du Nord. Notre portefeuille, qui touche des clients dans plus de 100 pays, comprend des systèmes de détection et d'alarme incendie, de communication et de sécurité, de notification de masse, d'appel infirmier, d'automatisation des bâtiments et de technologies intelligentes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en fournissant une gamme de solutions novatrices et avancées qui sont évolutives pour répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux plus grands complexes. Notre engagement indéfectible envers la fabrication en Amérique du Nord nous permet d'offrir la plus haute qualité et la meilleure valeur concurrentielle dans notre vaste gamme de produits et de solutions.
Résumé du poste:
Nous sommes à la recherche d'un directeur des ventes de secteur talentueux pour assigner et diriger toutes les activités de vente à l'appui des clients commerciaux et résidentiels dans l'ensemble du Québec. Vous gérerez certains comptes directs et dirigerez le personnel de l'équipe de vente locale afin d'atteindre nos objectifs de croissance. Le candidat retenu aura une approche pratique et sera engagé dans l'expansion et le succès de l'entreprise en mettant en œuvre des stratégies qui augmentent la productivité et permettent d'atteindre les objectifs de vente. 
Principales responsabilités : 

Diriger tous les aspects opérationnels, y compris les ventes et l'administration.
Évaluer les conditions du marché local et identifier les opportunités de vente actuelles et potentielles.
Élaborer des prévisions, des objectifs financiers et des plans d'affaires
Atteindre les objectifs et les mesures
Gérer le budget et allouer les fonds de manière appropriée
Faire ressortir le meilleur du personnel de la succursale en assurant la formation, l'encadrement, le développement et la motivation.
Identifier les domaines d'amélioration et proposer des mesures correctives pour relever les défis et tirer parti des possibilités de croissance.
Partager ses connaissances avec les autres régions et le siège sur les pratiques efficaces, la veille concurrentielle, les opportunités et les besoins commerciaux.
Collaborer avec l'équipe de service locale et la direction pour assurer la réussite des projets.
Traiter rapidement les problèmes de satisfaction des clients et des employés.
Adhérer à des normes éthiques élevées et se conformer à toutes les réglementations et lois applicables.
Travailler en réseau pour améliorer la présence et la réputation de l'agence et de l'entreprise.
Se tenir au courant des marchés concurrents et fournir des rapports sur l'évolution et la pénétration du marché.
S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO 9001 et aux procédures de l'entreprise. 
Exigences et compétences :   

Expérience confirmée de la gestion des ventes
Connaissance suffisante des techniques modernes de gestion et des meilleures pratiques
Capacité à atteindre les objectifs de vente et les objectifs opérationnels
Familiarité avec les systèmes de construction (contrôle des incendies et sécurité)
Excellent sens de l'organisation
Orienté vers les résultats et le client
Compétences en matière de leadership et de gestion des ressources humaines
La préférence sera donnée aux candidats qui ont de l'expérience dans le secteur de la construction. 
Ce que Mircom offre : 

Un excellent environnement de travail
Un salaire compétitif
Assurance collective
Programme de REER de l'entreprise
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
 

Business Development Manager 
West Africa

Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
The Business Development Manager is responsible for expanding MIRCOM’s presence across the West Africa by identifying new distributors, engaging project stakeholders, and securing product specifications. This role combines technical expertise with strategic market development, including conducting meetings with consultants and developers, organizing technical seminars, supporting exhibitions, and preparing commercial proposals. The specialist will manage lead generation activities, perform competitive and market analysis, and collaborate with marketing to develop regional case studies and portfolios. Through both in-person and remote engagement, the role ensures MIRCOM’s inclusion in project AVLs, strengthens relationships with key industry partners, and drives new sales and ESD opportunities. The successful candidate will have proven 5 to 10 years of experience in proposal engineering, technical sales, or distribution support within the fire detection, low-voltage, or building systems industry is an asset.
Key Responsibilities:

Identify potential distributors through proactive market research and outreach.
Prepare commercial offers and conduct value engineering for project proposals.
Lead prequalification processes with consultant engineers and developers through in-person or online meetings, including technical specification writing.
Deliver Lunch and Learn sessions and technical seminars.
Review vendors’ and end users’ websites as well as key developers’ applications to identify opportunities.
Respond to distributors’ technical clarification emails, conduct product technical presentations, prepare compliance statements, and support ESD teams with local authority product testing, approvals, and UL documentation.
Attend local project meetings as required.
Arrange meetings with leads received through the company website, LinkedIn, email, or other sources.
Convert web-based inquiries into new sales opportunities and identify new ESDs across Africa.
Coordinate participation in local exhibitions and trade shows such as Intersec.
Conduct local market competitor analysis.
Prepare technical case studies and update the installation portfolio to support ongoing business development activities.
Requirements and Skills: 

Bachelor’s degree in Engineering, Business, or a related technical field.
Proven 5 to 10 year experience in proposal engineering, technical sales, or distribution support within the fire detection, low-voltage, or building systems industry is an asset.
Strong ability to prepare commercial offers, conduct value engineering, and interpret technical specifications.
Excellent verbal and written communication skills with the ability to lead meetings, seminars, and product presentations for consultants, developers, distributors, and end users.
Proficiency in preparing compliance statements, technical documentation, and supporting product approvals or certifications.
Strong capability in conducting market research, competitor analysis, and identifying new distributors or end users through online platforms and industry sources.
Experience coordinating with cross-functional teams and supporting participation in industry events, exhibitions, and trade shows.
High level of organization with the ability to manage multiple leads, meetings, and projects simultaneously.
Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail in documentation, presentations, and case study preparation.
Ability to work effectively in a fast-paced environment while managing shifting priorities.
Proficiency with Microsoft Office tools, CRM systems, and online meeting platforms.
Must be able to accommodate work hours aligned with the EST time zone.
Occasional travel within assigned regions is required for meetings, events, site visits, and distributor support.
Must be fluent in English and French.
Must hold a valid passport for travel.

 What Mircom offers:

Competitive salary
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted. 
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process.  
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or website will be considered unsolicited 
 

Warehouse Supervisor-Niagara Falls, NY
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
We are seeking a detail-oriented Warehouse Supervisor to lead and support a small Pick & Pack team, ensuring all orders are accurately pulled, packed, and shipped while maintaining high quality standards. This role involves managing inventory accuracy, overseeing cycle counts, coordinating shipments, and ensuring timely order fulfillment. The candidate will also be responsible for a mix of administrative and hands-on warehouse duties.
Note: Candidates must reside in the Western New York area, as this position is based out of our Niagara Falls, NY warehouse.
Key Responsibilites:

Data entry-receive, track and allocate material into inventory or other warehouse locations
Inspect inbound shipments for damage and/or missing material
Pick, pack, label and verify material for outbound shipments
Answer phone calls, emails and respond in timely manner in regard to shipments, carrier pricing, transfers and sales team
Use online portals for data entry/courier shipping labels/Bill of Ladings (Ups-worldship, Fedex, other LTL carriers.)
Sort incoming RMA’s and work with RMA dept to create invoices/send to Head Office
Communicate discrepancies to appropriate locations, departments
Ensure work environment is clean, empty trash cans, replace trash liner, sweep work areas, and bathrooms, refill soap, paper towels in restrooms
Assist with receiving, packaging and shipping
Perform and oversee cycle count, report on overstock, shortages, damaged or missing goods
Perform timely report claims/damaged or missing material
Oversee time keeping of employees
Report any Health & Safety issues
Operate power-jack/pallet jack/scale/dock plate used in daily movement of stock
Requirements & Skills:

Completion of secondary high school diploma or equivalent
Knowledge of Microsoft Office applications, such as Word, Excel and PowerPoint
5+ years of experience in a supervisory role in any manufacturing or distribution industry.
Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively collaborate with others.
Strong problem-solving skills and the ability to make sound decisions under pressure.
Attention to detail and a commitment to maintaining high standards of quality and accuracy
Stand for long periods of time.
Some heavy lifting 50-75 pounds
At times must reach, kneel, bend to store or pull items for orders
Reside in the Western NY area
What Mircom Offers:

Competitive salary
Opportunities for professional development and career advancement.
A dynamic and supportive work environment.
Group Insurance benefits
Company 401K program
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
Mircom Group of Companies is an Equal Opportunity Employer committed to workforce diversity. Qualified applicants will receive consideration without regard to age, color, creed, disability, genetic information, national origin, race, religion, sex, sexual orientation, veteran status or any other category protected by law.
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or web-site will be considered unsolicited.

   Quality Specialist
Vaughan, On
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
Reporting to the  Director of Quality, the Quality Specialist is responsible for ensuring and advancing product and supplier quality across manufacturing and the supply chain. They lead quality assurance, control, engineering, and issue-resolution activities to support continuous improvement, compliance, and customer satisfaction. Their responsibilities include overseeing internal manufacturing processes, managing supplier quality, improving and controlling processes, conducting internal and external audits, analyzing data and KPIs, maintaining ISO and related quality systems, supporting new product introductions, and collaborating with cross-functional teams. This is a full time role based out of head office in Vaughan, ON.
Key Responsibilities:

Manage and track all non-conformances (internal & external), initiate and assign Corrective Action Requests (CARs), and monitor containment, root cause analysis, and CAPA completion.
Conduct and support inspections and audits: incoming, in-process, and final product (including FAI, supplier audits, and sampling).
Maintain readiness for internal and external audits (ISO, UL/ULC, FM, USCG, etc.); plan and conduct internal audits, gather evidence, issue findings, and follow up on corrective actions.
Assist regulatory bodies and certification agencies during audits and site visits; verify manufacturing adherence to approved procedures and conformance schedules.
Develop, maintain, and control ISO 9001 Quality System Procedures (QSPs), site quality documentation, and records.
Verify compliance of received goods (e.g., regulatory labels, painted parts, assemblies) against drawings, BoMs, and specifications.
Collaborate with Design, Manufacturing, Test, and Supply Chain teams to resolve quality issues, implement process improvements, and support new product introductions (NPI).
Review and support engineering change activities (ECRs, BoM updates, temporary design deviations) and part approval processes (PPAP or equivalent).
Analyze and report key quality metrics (yield, scrap, supplier performance, CAR trends) and drive continuous improvement initiative.
Maintain quality documentation and tracking systems (SharePoint, databases) and support training or skill development within the Quality team.
Support calibration programs across production, engineering, and laboratory equipment to ensure measurement accuracy and traceability.
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and compliance procedures.
Requirements and Skills:

Post-secondary education in Quality, Engineering, Manufacturing, or related field.
3–5 years of experience in quality assurance/quality engineering in a manufacturing environment.
Skilled in managing non-conformances, CARs, containment, RCA, and CAPA activities.
Experience performing incoming, in-process, and final inspections, including FAI and supplier audits.
Strong working knowledge of ISO 9001 and maintaining readiness for internal/external audits (ISO, UL/ULC, FM, USCG).
Ability to develop and maintain QSPs, quality documentation, and records.
Proficient in verifying materials and assemblies against drawings, BoMs, and specifications.
Familiar with ECRs, BoM updates, deviations, and PPAP or similar approval processes.
Capable of analyzing and reporting quality metrics to support continuous improvement.
Effective collaborator with Design, Manufacturing, Test, and Supply Chain teams.
Proficient with SharePoint, quality databases, and supporting calibration programs.
Strong communication, problem-solving, and organizational skills.
Occasional travel within Canada is required.
What Mircom Offers:

A great working environment  
Competitive salary 
Group insurance benefits 
Company RRSP program 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted. 
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process.  
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or website will be considered unsolicited 
 

Spécialiste senior en qualité
Pointe Claire, QC
Fondée en 1991, Mircom Group of Companies est le plus important concepteur, fabricant et distributeur en Amérique du Nord de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en offrant une gamme de solutions novatrices, avant-gardistes et évolutives dans le but de répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux grands bâtiments plus complexes. Notre engagement inébranlable envers les fabricants nord-américains nous permet d’offrir la meilleure qualité et la valeur concurrentielle la plus élevée pour notre vaste gamme de produits et de solutions.
Résumé:
Sous la responsabilité du directeur qualité, le spécialiste qualité senior est chargé de garantir et d'améliorer la qualité des produits et des fournisseurs tout au long du processus de fabrication et de la chaîne d'approvisionnement. Il dirige les activités d'assurance qualité, de contrôle, d'ingénierie et de résolution des problèmes afin de favoriser l'amélioration continue, la conformité et la satisfaction des clients. Ses responsabilités comprennent la supervision des processus de fabrication internes, la gestion de la qualité des fournisseurs, l'amélioration et le contrôle des processus, la réalisation d'audits internes et externes, l'analyse des données et des indicateurs clés de performance, la maintenance des systèmes ISO et des systèmes de qualité connexes, le soutien à l'introduction de nouveaux produits et la collaboration avec des équipes interfonctionnelles. Il s'agit d'un poste à temps plein basé dans nos installations de Pointe-Claire, au Québec.
Principales responsabilités:

Gérer et suivre toutes les non-conformités (internes et externes), lancer et attribuer des demandes d'actions correctives (CAR), et surveiller le confinement, l'analyse des causes profondes et la réalisation des CAPA.
Réaliser et soutenir les inspections et les audits : produits entrants, en cours de fabrication et finis (y compris les audits FAI, les audits fournisseurs et les échantillonnages).
Se tenir prêt pour les audits internes et externes (ISO, UL/ULC, FM, USCG, etc.) ; planifier et mener des audits internes, recueillir des preuves, publier les conclusions et assurer le suivi des actions correctives.
Assister les organismes de réglementation et les agences de certification lors des audits et des visites sur site ; vérifier que la fabrication respecte les procédures approuvées et les calendriers de conformité.
Développer, maintenir et contrôler les procédures du système qualité ISO 9001 (QSP), la documentation qualité du site et les enregistrements.
Vérifier la conformité des marchandises reçues (par exemple, étiquettes réglementaires, pièces peintes, assemblages) par rapport aux dessins, aux nomenclatures et aux spécifications.
Collaborer avec les équipes de conception, de fabrication, de test et de chaîne d'approvisionnement pour résoudre les problèmes de qualité, mettre en œuvre des améliorations de processus et soutenir le lancement de nouveaux produits (NPI).
Examiner et soutenir les activités de modification technique (ECR, mises à jour des nomenclatures, dérogations temporaires à la conception) et les processus d'approbation des pièces (PPAP ou équivalent).
Analyser et rendre compte des indicateurs de qualité clés (rendement, rebuts, performances des fournisseurs, tendances CAR) et mener des initiatives d'amélioration continue.
Tenir à jour la documentation qualité et les systèmes de suivi (SharePoint, bases de données) et soutenir la formation ou le développement des compétences au sein du service qualité.
Exigenceéts et Compences:

Formation postsecondaire en qualité, ingénierie, fabrication ou dans un domaine connexe.
5 à 10 ans d'expérience en assurance qualité/ingénierie qualité dans un environnement de fabrication.
Compétences en gestion des non-conformités, des CAR, du confinement, des RCA et des activités CAPA.
Expérience dans la réalisation d'inspections à la réception, en cours de fabrication et finales, y compris les audits FAI et fournisseurs.
Solides connaissances pratiques de la norme ISO 9001 et maintien de la préparation aux audits internes/externes (ISO, UL/ULC, FM, USCG).
Capacité à développer et à maintenir des QSP, de la documentation qualité et des enregistrements.
Maîtrise de la vérification des matériaux et des assemblages par rapport aux dessins, aux nomenclatures et aux spécifications.
Connaissance des ECR, des mises à jour des nomenclatures, des écarts et des processus d'approbation PPAP ou similaires.
Capacité à analyser et à rendre compte des indicateurs de qualité afin de soutenir l'amélioration continue.
Collaboration efficace avec les équipes de conception, de fabrication, de test et de chaîne d'approvisionnement.
Maîtrise de SharePoint, des bases de données qualité et des programmes d'étalonnage associés.
Solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation.
Doit être parfaitement bilingue, anglais et français.
Des déplacements occasionnels à l’intérieur du Canada sont requis.
Ce que propose Mircom:

Rémunération selon l'expérience
Assurance maladie collective
Cotisations de l’entreprise à un REER
Mesures incitatives pour la formation
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Le Groupe Mircom est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous considérons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique ou culturelle, la religion, l’état civil, l’orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap ou tout autre motif protégé par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.
Conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées, Mircom s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux et accessible à toutes les personnes vivant avec un handicap. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes, sur demande, aux candidats ayant des besoins particuliers tout au long du processus de recrutement.
Avis de non-responsabilité :
Mircom n’accepte pas les curriculums vitae provenant d’agences de placement, de chasseurs de têtes ou d’autres fournisseurs de services de recrutement qui n’ont pas d’entente contractuelle formelle avec l’entreprise. Nos ententes avec des fournisseurs sont limitées à des besoins d’embauche précis et n’incluent pas ce poste ni d’autres offres affichées. Tout CV ou renseignement reçu d’un fournisseur non approuvé préalablement sera considéré comme non sollicité et ne sera pas pris en compte. Aucun frais de référence, de placement ou autre ne sera payé pour de telles candidatures.
 

Préposé(e) à l’entrepôt
Pointe Claire, QC
Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes en Amérique du Nord. Notre portefeuille, qui touche des clients dans plus de 100 pays, comprend des systèmes de détection et d'alarme incendie, de communication et de sécurité, de notification de masse, d'appel infirmier, d'automatisation des bâtiments et de technologies intelligentes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en fournissant une gamme de solutions novatrices et avancées qui sont évolutives pour répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux plus grands complexes. Notre engagement indéfectible envers la fabrication en Amérique du Nord nous permet d'offrir la plus haute qualité et la meilleure valeur concurrentielle dans notre vaste gamme de produits et de solutions.
Sommaire :
Sous la supervision du superviseur de l’entrepôt, le préposé(e) à l’entrepôt sera responsable de l’entreposage, du déplacement, de la réception, de la conservation et de la préparation des matériaux, tout en offrant un service de la plus haute qualité à tous les clients. Le préposé(e) à l’entrepôt sera également responsable de la surveillance quotidienne de la sécurité physique dans l’entrepôt, du signalement de tout enjeu lié à la sécurité à la direction, ainsi que de toute autre tâche liée à l’entrepôt qui pourrait lui être assignée. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein basé à notre installation de Pointe-Claire, QC.
Principales responsabilités :

Imprimer/lire les bons de préparation à partir du système.
Suivre les procédures sur les bons de préparation RF ou les instructions verbales concernant les tâches à effectuer.
Prélever, préparer et déplacer les commandes des clients ainsi que le matériel connexe vers l’étape de vérification pour le processus d’expédition.
Utiliser un lecteur RF pour effectuer un décompte cyclique quotidien et signaler toute anomalie au superviseur.
Emballer les expéditions de façon sécuritaire sur des palettes, étiqueter et fournir les documents de transport, charger les camions.
Recevoir et entreposer tous les produits finis provenant de l’assemblage final ou des transporteurs, en temps opportun, en utilisant le système de lecteur RF.
S’assurer de l’exactitude des expéditions; confirmer que la quantité et le(s) numéro(s) de pièce sont exacts.
Trier le matériel par numéros de commande (PO) et traiter les commandes de contrôle qualité (QC).
Recevoir les matériaux dans le système et apposer la date et la signature sur les documents.
Aider le superviseur à surligner, recueillir et classer les documents.
Opérer l’équipement mobile de l’entrepôt, y compris les chariots élévateurs.
Trier les palettes et effectuer les vérifications d’inventaire.
Effectuer les contrôles de sécurité et la maintenance préventive; mettre à jour les registres lors de l’utilisation de la machinerie.
Maintenir en tout temps un espace de travail propre et organisé tout en respectant toutes les politiques et procédures de santé et sécurité.
S’assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO 9001 et aux procédures de l’entreprise.
Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le superviseur.
Exigences et compétences :

Diplôme d’études secondaires ou équivalent professionnel complété.
Trois années d’expérience comme préposé(e) à l’entrepôt constituent un atout.
Certificat de sécurité pour la conduite de chariot élévateur requis.
À l’aise de travailler dans un environnement informatisé, incluant Microsoft Office.
Capacité à soulever fréquemment jusqu’à 75 lb.
Le travail exige de marcher, s’asseoir, se tenir debout, se pencher/s’accroupir, s’étirer et grimper des échelles.
Aptitude à porter attention aux détails et à suivre des instructions précises lors du traitement des commandes.
Connaissance des procédures d’expédition et de réception applicables au Canada, aux États-Unis et à l’international.
Expérience avec les lecteurs RF (scanners) préférée.
Doit être en mesure de lire, comprendre et suivre les instructions/bons de préparation.
Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication (anglais verbal et écrit).
Familiarité avec l’entrée de données et le balayage sur écran tactile.
La connaissance des normes ISO constitue un atout.
Expérience avec les chariots élévateurs est un atout.
Ce qu'offre Mircom :

Un excellent environnement de travail avec des possibilités d'avancement

Un salaire concurrentiel

Des prestations d'assurance collective

Un programme de REER de l'entreprise
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
Le Groupe Mircom est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous considérons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique ou culturelle, la religion, l’état civil, l’orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap ou tout autre motif protégé par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.
Conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées, Mircom s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux et accessible à toutes les personnes vivant avec un handicap. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes, sur demande, aux candidats ayant des besoins particuliers tout au long du processus de recrutement.
Avis de non-responsabilité :
Mircom n’accepte pas les curriculums vitae provenant d’agences de placement, de chasseurs de têtes ou d’autres fournisseurs de services de recrutement qui n’ont pas d’entente contractuelle formelle avec l’entreprise. Nos ententes avec des fournisseurs sont limitées à des besoins d’embauche précis et n’incluent pas ce poste ni d’autres offres affichées. Tout CV ou renseignement reçu d’un fournisseur non approuvé préalablement sera considéré comme non sollicité et ne sera pas pris en compte. Aucun frais de référence, de placement ou autre ne sera payé pour de telles candidatures.

Inventory and Cost Specialist
Vaughan ON
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary: 
Under the supervision of the Manager, Planning & Procurement, the Inventory and Costing Specialist is responsible for managing inventory control and product costing across multiple sites, supporting operational and financial decision-making. This role will collect, analyze, and report key data regarding material movements, cost structures, and inventory valuations to ensure process accuracy and compliance. The Inventory and Costing Specialist will work closely with cross-functional teams to optimize inventory health, drive cost reductions, and ensure timely, reliable reporting. This is a full-time, permanent role based out of our Vaughan, ON facility.
Key Responsibilities:

Own the monitoring and control of raw materials, components, and finished goods inventory across all warehouses and locations.
Track, analyze, and report on aging, excess, and slow-moving inventory; drive actions to reduce obsolete stock.
Maintain and update product cost structures, including Bill of Materials (BOM), labor, machine hours, overhead allocations, and landed costs for imported components.
Perform regular variance analysis between standard and actual costs; identify trends, risks, and root causes.
Collaborate with Production, Procurement, and Finance teams to ensure accuracy of material usage, costing, and purchase prices.
Prepare monthly inventory valuation, health, and aging reports with actionable insights for management review.
Support budgeting, forecasting, and pricing strategies with accurate cost data, assisting in annual price book updates and make-or-buy analyses.
Deliver make-or-buy and sourcing analyses with clear financial impacts for process improvement projects.
Utilize ERP systems (MS AX 2012, MS D365 Dynamics or equivalent) for all inventory and costing functions; troubleshoot and recommend process improvements.
Validate BOM and scrap reporting accuracy; drive corrective actions and maintain overhead absorption within budgeted targets.
Participate in audits and ensure compliance with internal controls and industry best practices.
Conduct periodic warehouse and production floor visits to validate inventory and costing data.
Perform any other related duties as assigned by the Manager, Planning & Procurement.
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and compliance procedures.
Requirements and Skills: 

Completion of a college diploma or university degree in Supply Chain Management, Cost Accounting, Operations Management or a related field.
3–5 years of hands-on experience in inventory management and costing analysis; electronics manufacturing experience is an asset.
APICS CPIM certification or equivalent credentials are considered an advantage.
Advanced proficiency in Microsoft Excel and experience with ERP systems (MS AX 2012, MS D365 Dynamics or similar).
Strong analytical skills with a detail-oriented approach to handling cost and inventory data.
Demonstrated track record of reducing inventory variances and identifying cost savings opportunities.
Effective verbal and written communication skills; ability to relay findings and recommendations to all levels of the organization.
Experience coordinating with cross-functional teams in a fast-paced environment with tight deadlines.
Ability to audit, investigate discrepancies, and implement corrective actions.
Familiarity with ISO 9001 quality standards is an asset.
Comfortable conducting periodic walk-throughs on warehouse and production floor for inventory validation.
Must be able to maintain accuracy with large data sets and shifting priorities.
Experience in preparing both operational and financial reports for management.
High attention to detail, organizational skills, and continuous improvement mindset.
What Mircom Offers:

A great working environment  
Competitive salary 
Group insurance benefits 
Company RRSP program 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted. 
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process.  
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or website will be considered unsolicited 
 

Spécialiste bilingue des applications sur le terrain - Produits de sécurité et de protection incendie
Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes en Amérique du Nord. Notre portefeuille, qui touche des clients dans plus de 100 pays à travers le monde, comprend des systèmes de détection et d'alarme incendie, de communication et de sécurité, de notification de masse, d'appel infirmier, d'automatisation des bâtiments et de technologies intelligentes.
La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en fournissant une gamme de solutions novatrices et avancées qui sont évolutives pour répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux plus grands complexes. Notre engagement inébranlable envers la fabrication nord-américaine nous permet d'offrir la plus haute qualité et la meilleure valeur concurrentielle dans notre vaste gamme de produits et de solutions.
 Résumé: 
Nous sommes actuellement à la recherche d'un spécialiste des applications sur le terrain, bilingue et hautement qualifié, possédant une solide expérience des produits de communication et de sécurité. Le candidat idéal possède une expertise en matière de réseaux, de dépannage de logiciels et de matériel, et de service à la clientèle, associée à de solides capacités de vente. Ce rôle consiste à fournir un soutien technique, à organiser des séances de formation et à assurer la mise en œuvre et l'utilisation optimales de nos solutions de communication et de sécurité auprès de nos clients et des utilisateurs finaux. En outre, le candidat retenu apportera son soutien aux processus de vente et d'estimation et la connaissance des incendies est un atout. Le titulaire du poste sera responsable de la supervision des opérations au Québec et idéalement résider dans la région du Grand Montréal.
Pourquoi se joindre à nous ? Faites partie d'une équipe dynamique qui se consacre à la fourniture de solutions innovantes en matière de communication, de sécurité et de protection des personnes. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et la possibilité d'avoir un impact significatif sur le terrain.
 Principales responsabilités:

Fournir des conceptions d'applications spéciales aux vendeurs et aux clients/installateurs.
Résoudre les principaux problèmes liés au terrain avec les clients/installateurs.
Fournir des instructions par téléphone et par courriel aux techniciens/installateurs sur le terrain en ce qui concerne le fonctionnement, l'installation, le dépannage et la programmation des divers systèmes Mircom.
Offrir des déjeuners-conférences dans diverses villes du Québec et des provinces de l'Est aux représentants des ventes, aux techniciens sur le terrain et aux distributeurs.
Simuler les problèmes récurrents sur le terrain dans le rack et le laboratoire d'essai et documenter les résultats pour les transmettre au département d'ingénierie.
Programmer les clés de sécurité internationales pour les centrales d'alarme incendie Flex-Net et MMX (Secutron).
Programmer toutes les clés OPENGN, BACNET et WEBSERVER pour les clients nord-américains et internationaux.
Programme TX3 et panneaux d'incendie Secutron.
Assurer la maintenance des anciens FACP, des systèmes d'accès téléphonique, des systèmes d'appel d'urgence et des systèmes d'interphonie de la série « K ».
Dessiner des schémas de câblage/blocs pour des applications spéciales à l'intention des clients/installateurs.
Tester et évaluer les prototypes pour en vérifier l'intégrité électrique.
Résoudre les problèmes de niveau 2 des clients transmis par le service d'assistance technique.
S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO 9001 et aux procédures de l'entreprise.
Exigences et compétences: 

Diplôme d'une école de commerce ou d'un collège ou dans un domaine pertinent ; une formation technique est requise.
Un diplôme universitaire est un atout
Minimum de 3 ans dans le soutien aux applications ou dans un rôle similaire dans le secteur des communications et de la sécurité.
Minimum de 3 ans dans un secteur de vente technique, de préférence dans la vente de systèmes d'alarme incendie ou de sécurité, la vente de systèmes d'alarme incendie est un atout.
Solide connaissance des principes de mise en réseau et des méthodes de dépannage.
Solide connaissance des systèmes de vidéosurveillance, d'interphonie, de contrôle d'accès, des systèmes audio, des technologies SIP/VoIP et des pratiques de câblage.
Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite pour la documentation technique et la formation.
Forte orientation vers le service à la clientèle et engagement à résoudre efficacement les problèmes.
Des déplacements fréquents sur les sites des clients sont nécessaires pour la formation ou l'assistance.
La flexibilité des horaires peut être nécessaire pour s'adapter aux emplois du temps des clients.
Maîtrise de l'anglais et du français
Ce que propose Mircom:

Un environnement de travail agréable avec des possibilités d'évolution de carrière
Un salaire compétitif
Assurance collective
Programme de REER de l'entreprise
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Toutefois, seuls les candidats retenus pour un entretien seront contactés.

 Técnico en Presupuestos
Capital Federal, Buenos Aires Argentina

Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies. 
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
The Fire Alarm Systems Estimator will be responsible for estimating Fire Alarm System material and labour for projects which the Project Management Office (PMO) manage, regionally and/or nationally within Canada; this includes reviewing Consulting Engineers design drawings, Material take-off (either manually and/or using Procore), Bill of Material (BOM) creation, Labour (hours/cost) estimations for system Test and Inspection and Verification, Quote creation in AX. The Estimator will be required to review plans and confer with Sales Managers and Project Managers, if required, to provide a BOM and Quote for a complete and functional Fire Alarm system which meets the project specifications.​ The role is a full time permanent role based out of our office in Capital Federal, Buenos Aries Argentina.

Responsibilities:

Work closely with Sales Managers and Project Managers to have a full understanding of the projects needs and requirements.
Review and understand Consulting Engineer drawings and designs for the Fire Alarm System.
Perform take-offs of design drawings, manually and/or by using Procore software, to provide accurate quantities of materials, and labour hours required for each project.
Employ problem-solving strategies and find solutions to product design issues.
Successfully meet deadlines for project quote submittals.
Ensure proper documentation of all work, organize, and maintain quotes and all supporting documents in a digital file database on the PMO SharePoint site for each project.
Provide assistance to the Project Manager in the interpretation and implementation of specifications and requirements.
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and compliance procedures.

 Requirements and Skills: 

Post-secondary College Graduate in design or a related electronic Industry field is required.
Minimum 2 years of Life Safety Systems sales or technical experience.
Strong understanding of the Life Safety industry codes and standards.
Proven analytical skills and the ability to identify customer needs and the ability to effectively communicate them required.
Able to read and interpret engineering drawings and specifications.
Strong presentation, oratory, and written skills.
Demonstrated ability to finish multiple projects on time and scale.
Computer literate, including effective working knowledge of MS Word, Excel, PowerPoint, e-mail, Adobe Products and Dynamics AX ERP.
Ability to follow through and complete overlapping projects.
High level of critical and logical thinking, analysis, and/or reasoning to identify underlying principles, reasons, or facts.
Excellent organization and project management skills, including the ability to multitask in a fast-paced product development environment.
Able to work with minimal supervision.
Analytical and creative thinker.
Team player.
Must be fluent in English.
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
 Disclaimer:
 Our company does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other web-site job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by our Company to provide resumes to this posting or web-site will be considered unsolicited and will not be considered. We will not pay any referral, placement or other fee for the supply of such unsolicited resumes or information.

Marketing Operations Specialist
Vaughan, ON
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary: 
The successful candidate will own the engine behind revenue growth by managing and optimizing CRM, data, and lead operations across D365 and ActiveCampaign. You’ll turn raw data into actionable insights by driving database growth, smart segmentation, lead scoring, and seamless handoffs between marketing and sales. From high-impact events to SEO and web analytics, you’ll ensure every interaction is captured, measured, and converted into pipeline. This is a full time permanent role based out of our Head Office in Vaughan, ON.
Key Responsibilities:


Own day-to-day CRM administration across D365 and Active Campaign, including data architecture, field mapping, permissions and integrations.
Establish data governance standards covering duplications, validation, enrichment and retention.
Build custom CRM objects, fields, views and dashboards for sales, marketing and customer success.
Partner with IT and Sales Ops on CRM roadmap and migrations.
Drive growth of owned prospect and customer databases via Web, events, partners and gated content.
Build segmentation models using firmographic, behavioural, product and lifecycle data.
Monitor database health metrics and implement progressive profiling and data enrichment.
Collaborate with demand generation to identify and activate high-value segments.
Design and optimize lead scoring, qualifications, routing and territory assignment.
Manage lead lifecycle stages, SLAs and marketing-to-sales handoff processes.
Analyze lead flow performance, conversation rates and sales acceptance.
Deliver recurring reports on lead quality, response times and pipeline impact.
Support tradeshows, dealer events and factory tours form registration through follow up.
Own digital registration, lead capture, CRM ingestion and data labelling.
Execute pre-event email campaigns and ensure timely sales follow-up.
Track event ROI, lead quality and pipeline contribution.
Coordinate with agency on SEO execution, keywords and technical priorities.
Monitor GA4, Search Console and SEMrush for traffic and conversion trends.
Identify website issues impacting lead capture or CRM data flow.
Support content team with SEO metadata and gated asset URL structure.
Requirements and Skills: 

Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, Information Systems, Data Analytics, Computer Science, or a related field.
2–4 years in CRM administration, marketing operations, sales operations or data management.
Hands-on experience with CRM platforms (D365, Salesforce, HubSpot or similar).
Strong understanding of database architecture, data modeling and segmentation logic.
Experience with marketing automation platforms (ActiveCampaign, Marketo, Pardot).
Proficiency in Excel/Google Sheets for data analysis, VLOOKUP, pivot tables.
Detail-oriented with strong problem-solving skills and process-thinking mindset.
Comfortable working cross-functionally with sales, IT and marketing teams.
Basic knowledge of GA4, Search Console and SEO fundamental.
Familiarity with data enrichment tools (ZoomInfo, Clearbit, Apollo).
Experience with BI/reporting tools (Power BI, Tableau, Looker).
Understanding of B2B buying cycles, account hierarchies and multi-touch attribution.
Exposure to ABM platforms, intent data sources and event marketing platforms.
What Mircom Offers: 

A great working environment  
Competitive salary 
Group insurance benefits 
Company RRSP program 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted. 
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process.  
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or website will be considered unsolicited.

Centre of Excellence - Fire Alarm Systems Estimator
Calgary, AB

Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies. 
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
The Fire Alarm Systems Estimator will be responsible for estimating Fire Alarm System material and labour for projects which the Project Management Office (PMO) manage, regionally and/or nationally within Canada; this includes reviewing Consulting Engineers design drawings, Material take-off (either manually and/or using Procore), Bill of Material (BOM) creation, Labour (hours/cost) estimations for system Test and Inspection and Verification, Quote creation in AX. The Estimator will be required to review plans and confer with Sales Managers and Project Managers, if required, to provide a BOM and Quote for a complete and functional Fire Alarm system which meets the project specifications.​ The role is a full time permanent role based out of our office in Calgary, Alberta.

Responsibilities:

Work closely with Sales Managers and Project Managers to have a full understanding of the projects needs and requirements
Review and understand Consulting Engineer drawings and designs for the Fire Alarm System
Perform take-offs of design drawings, manually and/or by using Procore software, to provide accurate quantities of materials, and labour hours required for each project
Employ problem-solving strategies and find solutions to product design issues
Successfully meet deadlines for project quote submittals
Ensure proper documentation of all work, organize, and maintain quotes and all supporting documents in a digital file database on the PMO SharePoint site for each project
Provide assistance to the Project Manager in the interpretation and implementation of specifications and requirements
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and compliance procedures

 Requirements and Skills: 

Post-secondary College Graduate in design or a related electronic Industry field is required
Minimum 2 years of Life Safety Systems sales or technical experience
Strong understanding of the Life Safety industry codes and standards
Proven analytical skills and the ability to identify customer needs and the ability to effectively communicate them required
Able to read and interpret engineering drawings and specifications
Strong presentation, oratory, and written skills
Demonstrated ability to finish multiple projects on time and scale
Computer literate, including effective working knowledge of MS Word, Excel, PowerPoint, e-mail, Adobe Products and Dynamics AX ERP
Ability to follow through and complete overlapping projects
High level of critical and logical thinking, analysis, and/or reasoning to identify underlying principles, reasons, or facts
Excellent organization and project management skills, including the ability to multitask in a fast-paced product development environment
Able to work with minimal supervision
Detail oriented
Analytical and creative thinker
Team player

 What Mircom offers:

A great working environment
Competitive salary
Group Insurance benefits
Company RRSP program
 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Human Rights Code.  Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process. 
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or web-site will be considered unsolicited

 

  

 

 
 

Certified Fire Alarm Technician-Ottawa(ON)

Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies.
Mircom’s global network of dedicated Sales and Service Offices, known as Mircom Engineered Systems, allows us to be a full solution provider. Through Mircom ES, we’re able to provide and fully service our line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small & mid-size buildings to the world’s most complex applications.
Summary:
Mircom is searching for talented and certified Fire Alarm Technicians to join our teams in Ottawa, ON. If you are an experienced Fire Alarm Technician with great customer service skills, we have an exciting and rewarding opportunity for you.
 Key Responsibilities:

Perform Rack-up, Programming, Verification and Inspection of fire alarm systems, access control and intercom systems, along with other fire protection equipment
Perform inspections and service on Mircom and non-Mircom product
Complete and return inspection reports in a timely manner
Provide technical support to customers as needed
Provide operational training to end-users
Ensure our customers and end-users have a positive experience working with Mircom
Read and understand engineered drawings, specifications, programs, schematics, installation manuals, and service manuals
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and company procedures
 Requirements and Skills: 

Technicians shall have 3-5 years of experience within the Fire Alarm industry
Electronics diploma or equivalent from accredited college/university or documented and demonstrated trade qualification
Technicians shall have Canadian Fire Alarm Association (CFAA) Registration or comparable qualification
Ability to communicate in English both verbally and in writing
Ability to lift equipment and tools up to 70lbs and climb ladders and scaffolding
Possess a valid and clean motor vehicle license
Knowledge of Mircom systems is an asset
Competency in Microsoft Word and Excel is an asset
 What Mircom offers:

Compensation is commensurate with experience
Group Health Benefits
Company vehicle complete with fuel and automotive service expense account
Company RRSP contributions
Education incentives
 We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer, considering all applicants regardless of cultural origin, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds set out in the Human Rights Act. Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive working environment for all people with disabilities, with respect and dignity. Accommodations will be made available to candidates with special needs, upon request, throughout the recruitment process.
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment agencies, headhunters or recruitment service providers that do not have a formal contractual agreement with us. Our agreements with recruitment service providers are limited to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier that has not been previously authorized by Mircom to provide resumes for this posting or website will be considered unsolicited.
 

Warehouse Associate
Vaughan, ON
Founded in 1991, the Mircom Group of Companies is North America’s largest independent designer, manufacturer and distributor of intelligent building and life safety solutions. Reaching customers in over 100 countries worldwide, our portfolio includes: fire detection & alarm, communications & security, mass notification, nurse call, and building automation & smart technologies. 
Mircom’s mission is to save lives and protect property by providing a line-up of innovative and advanced solutions which are scalable to satisfy diverse user demands, from small buildings to the largest complexes. Our unwavering commitment to North American manufacturing enables us to offer the highest quality and best competitive value across our vast range of products and solutions.
Summary:
Under the supervision of the Warehouse Supervisor, the Warehouse Associate will be responsible for the storage, movement, receiving, preserving and staging of materials, while providing the highest quality of service to all customers. The Warehouse Associate will also be responsible for the day-to-day monitoring of physical security in the warehouse, reporting of all security-related issues to management and any other warehouse functions that may be assigned. This is a full time permanent role based out of our Vaughan, ON facility.

Responsibilities:

Print/Read picking slips from the system.
Follow procedures on RF picking slips or verbal instructions regarding duties to be performed.
Pick, prepare and move customer orders and related material to checking stage for shipping process.
Use an RF scanner to perform a cycle count daily and report any discrepancies to the Supervisor.
Package shipments securely on pallets, label and provide transportation documents, load trucks.
Receive and store all finished goods from final assembly or delivery carriers in a timely manner using the RF scanner system.
Ensure the accuracy of shipments; confirm the quantity and part number(s) are accurate.
Sort out material by POs and process QC orders.
Receive materials in the system and stamp paperwork with date and signature.
Assist Supervisor with highlighting, collecting, and filing paperwork.
Operate warehouse mobile equipment including forklifts.
Sort pallets and perform inventory checks.
Perform safety checks and preventive maintenance; update logs when machinery is used.
Maintain a clean and organized work area at all times while adhering to all health and safety policies/procedures.
Ensure work is performed in compliance with ISO 9001 quality standards and compliance procedures.
Perform any other related duties as required by the Supervisor.

 Requirements and Skills: 

Completion of a High School Diploma or Vocational Equivalent.
Three years’ of experience as a warehouse associate is an asset.
Forklift Safety Training Certificate required.
Comfortable working in a computer based work environment including Microsoft Office.
Ability to lift up to 75Ibs frequently.
Work requires walking, sitting, standing, bending/crouching, reaching, climbing ladders.
Able to be detail oriented following precise instructions when processing orders.
Knowledgeable of all shipping/receiving procedures applicable in Canada, USA and Internationally.
Experience using RF scanners preferred.
Must be able to read, understand and follow instructions/picking slips.
Excellent interpersonal and communication (verbal & written English) skills.
Familiar with touch screen data entering and scanning.
Familiarity with ISO standards is an asset.
Forklift experience an asset.

 What Mircom offers:

A great working environment
Competitive salary
Group Insurance benefits
Company RRSP program
 
We would like to thank all applicants for their interest in this position however only those selected for interviews will be contacted.
Mircom Group of Companies is an equal opportunity employer that considers all applicants regardless of cultural background, religion, marital status, sexual orientation, family status, disability or any other grounds as outlined in the Ontario Human Rights Code.  In compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, Mircom is committed to providing a welcoming and inclusive work environment for all individuals with disabilities in a respectful and dignified manner. Accommodations will be made available, upon request, to applicants who have specialized needs throughout the recruitment process. 
Disclaimer: Mircom does not accept resumes from employment placement agencies, head-hunters or recruitment suppliers that are not in a formal contractual arrangement with us. Our recruitment supplier arrangements are restricted to specific hiring needs and do not include this or other job postings. Any resume or other information received from a supplier not approved in advance by Mircom to provide resumes to this posting or web-site will be considered unsolicited